Politique de confidentialité

POLITIQUE RELATIVE À LA CONFIDENTIALITÉ ET AUX COOKIES

Cette politique relative à la confidentialité et aux cookies (« Politique de confidentialité ») décrit les pratiques en matière de confidentialité et les informations à caractère personnel que Pearson Professional Assessments Limited et sa société affiliée NCS Pearson, Inc., dont le nom commercial en France est Pointcode (« nous » ou « nos »), peuvent recevoir ou collecter de votre part (un « candidat ») au nom du Ministère de l’intérieur français ( ci-après dénommé « MDI ») pour l’organisation de l’épreuve théorique du permis de conduire en France (ci-après dénommé « épreuve théorique du permis de conduire »). Cette Politique de confidentialité, qui peut être consultée sur nos sites webs et pages webs (collectivement ce ou ces « site(s) »), s’applique aux utilisateurs de ces derniers et aux utilisateurs de nos produits et services disponibles sur le ou les(s) site(s) de Pointcode. En outre, la présente Politique de confidentialité décrit vos droits et responsabilités, nos droits et responsabilités, et la façon dont nous utilisons les informations que nous recueillons ou recevons ; avec qui nous les partageons ; les mesures que nous prenons pour protéger la sécurité des informations à caractère personnel contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé, les choix que vous pouvez faire lorsque vous nous fournissez vos données à caractère personnel dans le cadre de l’épreuve théorique du code de la route ; et la manière dont vous pouvez nous contacter.

Les droits et les responsabilités décrits dans notre Politique de confidentialité ne couvrent pas les sites web tiers qui peuvent être liés à nos sites ou mentionnés sur ces site(s). Ces sites web tiers ont leurs propres politiques de confidentialité et nous vous encourageons à les lire et à les examiner.

Cette Politique de confidentialité décrit :

VOS DROITS ET VOS RESPONSABILITÉS

En consultant n’importe lequel de nos sites et/ou en fournissant ou en transmettant, sur n’importe lequel de nos sites, des informations à caractère personnel vous concernant, soit directement, soit par l’intermédiaire d’un tiers que vous avez autorisé à transmettre de telles informations, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de confidentialité et toutes les mises à jour apportées à cette Politique de confidentialité. Il est de votre responsabilité de lire régulièrement cette Politique de confidentialité et ses mises à jour. En continuant à utiliser notre site, nos produits ou nos services après que cette Politique de confidentialité a été mise à jour, vous acceptez d’être lié par toute modification apportée à cette Politique de confidentialité.

Vous n’êtes jamais tenu de nous communiquer des données à caractère personnel. Si vous n’acceptez pas cette Politique de confidentialité, veuillez ne pas fournir, transmettre ou permettre à un tiers autorisé de nous fournir ou de nous transmettre des données à caractères personnel vous concernant ; cependant, si vous décidez de ne pas nous fournir de données à caractère personnel vous concernant, cela pourrait affecter notre capacité à vous permettre de vous inscrire à l’épreuve théorique du permis de conduire ; ou de vous fournir d’autres produits ou services proposés.

Vous convenez que nous pouvons collecter ou recevoir, utiliser, traiter, divulguer, transférer et conserver vos données personnelles dans les conditions décrites par la présente Politique de confidentialité. Cette Politique de confidentialité régit votre utilisation de tous nos sites, de nos services d’examen et de l’achat de nos produits et services en général. Nous utiliserons vos données personnelles seulement pour les finalités définies dans la présente Politique de confidentialité.

Vous avez le droit de connaître la nature des informations à caractère personnel que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez accéder aux informations à caractère personnel que vous nous avez transmises et les rectifier en contactant un représentant du service clientèle de Pointcode. Nous répondrons aux demandes d’accès dans un délai raisonnable conformément aux lois et aux exigences nationales.

Pour toute question relative à notre Politique de confidentialité, veuillez cliquer sur COMMENT NOUS CONTACTER.

NOS DROITS ET NOS RESPONSABILITÉS

Vous aurez accès à ces Droits et responsabilités et à toutes leurs mises à jour.

Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette Politique de confidentialité afin d’en apprendre davantage sur nos pratiques en matière d’information à mesure qu’elles changent au fil du temps. Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique de confidentialité périodiquement, sans vous en informer préalablement. Une modification de sa date d’entrée en vigueur indiquera que la Politique de confidentialité a été mise à jour. Toute modification apportée à notre Politique de confidentialité entrera en vigueur dès la publication de cette Politique de confidentialité modifiée sur notre ou nos site(s). L’utilisation de nos sites et de nos produits et services à la suite de ces changements vaut acceptation de votre part de la Politique de confidentialité modifiée.

CONFORMITÉ AVEC LES RÉGLEMENTATIONS

Nous nous engageons à assurer une protection des données à caractère personnel collectées dans le respect de la réglementation de l’Union européenne régissant le traitement de données à caractère personnel recueillies au sein de l’Union européenne et dans ses Etats membres. Pointcode reconnaît que l’Union européenne a instauré une règlementation pour la protection des données à caractère personnel et interdit aux sociétés établies dans l’Espace économique européen (« EEE») de transférer des données à caractère personnel concernant des personnes situées dans l’EEE vers les États-Unis, à moins qu’un niveau de « protection adéquate » soit assuré. Afin d’assurer un tel niveau de « protection adéquate », NCS Pearson, Inc. se conforme aux exigences du bouclier de protection des données UE-Etats-Unis (« Privacy Shield »), telles qu’énoncées par le Département du commerce des États-Unis, concernant la collecte, la réception, l’utilisation, le traitement, la divulgation et la conservation des données à caractère personnel transférés depuis l’Union européenne et ses États membres vers les États-Unis. Nous avons certifié que nous adhérons aux Principes de « Notification », « Choix », « Responsabilité en cas de transfert ultérieur », « Sécurité », « Intégrité des données et la limitation des finalités », « Accès » et « Voies de recours, application et responsabilité » du Privacy Shield. Pour plus d’information sur le Privacy Shield et pour consulter nos certifications, veuillez consulter : www.privacyshield.gov. Nous ne collectons ni ne traitons de données personnelles sensibles, telles que définies par les Principes du Privacy Shield, sauf si nous vous en avons spécifiquement informé et que nous avons obtenu votre accord.

Les données que nous collectons seront transmises et hébergées aux États-Unis.

SERVICES D’EXAMEN

Nous fournissons des services d’examen en tant que fournisseur de services pour le compte du MDI (qui agit en tant que responsable de traitement autonome). Le MDI est l’organisme gouvernemental français qui contrôle les modalités d’organisation de l’examen théorique du permis de conduire qui doit être passé pour obtenir un permis de conduire français. Nous recueillons ou recevons des informations à caractère personnel concernant des candidats à l’examen pour le compte du Ministère de l’intérieur (MDI). Nous n’utilisons ces informations personnelles que pour permettre aux candidats de passer l’épreuve théorique du permis de conduire pour le compte du MDI. Les informations à caractère personnel que nous pouvons recueillir ou recevoir incluent, sans toutefois s’y limiter, celles nécessaire à l’inscription aux examens, à la résolution des incidents (comme la prévention de la fraude), à la collecte des paiements pour l’inscription à l’examen que vous avez sollicitée et la consultation des résultats de l’examen. La fourniture de vos informations à caractère personnel est volontaire, mais peut être nécessaire si vous souhaitez passer l’épreuve théorique du permis de conduire. Nous traiterons tous les informations à caractère personnel que nous recueillons et recevons pour l’inscription et le passage de l’épreuve théorique du permis de conduire, de la manière décrite dans la présente Politique de confidentialité. Pour plus d’informations sur la manière dont le MDI peut recueillir et utiliser vos informations à caractère personnel, nous vous invitons à consulter les mentions légales du Ministère de l’Intérieur sur www.interieur.gouv.fr/Infos-du-site/Mentions-legales.

COLLECTE DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Les données à caractère personnel que nous collectons lors de l’inscription d’un candidat (« vous ») pour passer l’épreuve théorique du permis de conduire sont les suivantes : prénom, nom de famille, date de naissance, numéro d’enregistrement préfectoral harmonisé (NEPH), adresse de courrier électronique, numéro de téléphone informations de paiement et, le cas échéant, nom de l’auto-école agréée par l’Etat.

Dans le cas où vous demanderiez à bénéficier d’un aménagement spécial pour passer l’épreuve théorique du permis de conduire, vous pourriez être invité à soumettre des informations relatives à votre dossier médical, en conformité avec les exigences du MDI, y compris, mais sans s’y limiter, un certificat établi par votre médecin attestant de la nécessité d’un aménagement spécial pour le passage de l’épreuve théorique du permis de conduire. Nous vous demanderons alors de nous transmettre, ainsi qu’au Ministère de l’Intérieur, votre consentement écrit à la collecte et à l’utilisation de ces informations afin d’évaluer votre admissibilité à cet aménagement et, si celui-ci est accordé, nous permettre de le mettre en place.

CENTRES D’EXAMEN INDÉPENDANTS

L’examen du permis de conduire est organisé par l’intermédiaire de centres d’examens indépendants agréés. Ces centres d’examen agréés utilisent toute donnée collectée dans le respect de la présente Politique de confidentialité. Pour toute réclamation relative à un centre d’examen en lien avec les services d’examen fournis par Pointcode, veuillez nous contacter à pointcode.pc@pearson.com ou nous appeler au +33 (0)1 86 99 00 20.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ RELATIVE AUX DEMANDES POUR DEVENIR CENTRE D’EXAMEN AGRÉÉ

Demandes pour devenir Centre d’examen agréé

Grâce aux formulaires de candidature disponibles sur le site, toute entreprise peut demander à devenir un Centre d’examen agréé. La fourniture d’informations relatives à l’entité commerciale candidate est volontaire, mais nécessaire pour remplir une demande pour devenir un Centre d’examen agréé. Vous pouvez cesser de remplir le formulaire de candidature à tout moment avant de le soumettre. Nous utiliserons les données que vous fournissez dans le cadre de cette demande pour l’évaluation et l’admissibilité de votre candidature. Les demandes pour devenir Centre d’examen agréé sont soumises à notre acceptation et peuvent être partagées avec nos sponsors. Un candidat ne sera pas considéré comme un Centre d’examen agréé tant qu’un contrat écrit définitif n’aura pas été conclu entre le candidat et Pearson Professional Assessments LTD.

Transmission d’informations

Nous pouvons divulguer et transmettre à nos sponsors et à d’autres tiers les informations fournies dans le cadre d’une candidature pour devenir Centre d’examen dans les situations suivantes : (a) en réponse à une assignation, une ordonnance judiciaire ou une procédure judiciaire, dans la mesure permise et requise par la loi ; b) pour la protection de la sécurité des utilisateurs ou la sécurité d’autres personnes, conformément à la loi applicable ; c) dans le cadre d’une vente, d’une coentreprise ou d’un autre transfert de tout ou d’une partie des actifs de NCS Pearson, Inc. ; (d) aux organismes qui travaillent comme entrepreneurs ou agents pour exécuter un service ou fournir un produit en notre nom, qui se sont engagés ou sont tenus de protéger votre confidentialité d’une manière conforme à la présente Politique de confidentialité ; e) si cela est nécessaire ou approprié pour évaluer et sélectionner le demandeur. En soumettant une Demande pour devenir Centre d’examen agréé, vous consentez à la divulgation et à la transmission d’informations.

Accès et rectification des informations transmises

Afin d’accéder à toute information transmise dans le cadre d’une candidature pour devenir Centre d’examen et de procéder à des rectifications, veuillez nous contacter à pointcode.reseau@pearson.com ou nous appeler au +33 (0)1 86 99 00 20 (option 4).

Questions

Pour toute question ou réclamation relative à votre candidature pour devenir Centre d’examen ou à la manière dont nous traitons les données collectées dans le cadre de ces candidatures, veuillez nous contacter à pointcode.reseau@pearson.com.

COMMERCE ÉLECTRONIQUE

Description des services de commerce électronique

Le site ou les sites de Pointcode vous offre(nt) la possibilité d’acheter des produits et des services.

Informations personnelles collectées pour les services de commerce électronique

Nous vous indiquons clairement quelles informations doivent être renseignées afin de vous offrir les produits, services et contenus qui répondent à vos demandes. Selon vos choix, nous aurons besoin de différents types d’informations pour ces différents produits, services et contenus. Vous pouvez également choisir de nous communiquer des informations à caractère personnel supplémentaires ou facultatives pour améliorer les services qui vous sont fournis. Les informations personnelles que nous pouvons recueillir comprennent :

  • Les coordonnées et informations de livraison, ainsi qu’un historique des achats, et des informations de paiement.
  • Les informations relatives à votre utilisation du site ou des sites (c’est-à-dire, les pages consultés, les fichiers téléchargés). Nous utiliserons ces informations pour comprendre les habitudes de nos utilisateurs de notre ou de nos sites et améliorer les produits, les services et les contenus que nous offrons.

SITES INTERNET TIERS ET MÉDIAS SOCIAUX

Nous pouvons également recueillir des informations via des sites tiers tels que Google, ou via des médias sociaux tels que Twitter et Facebook. Ces informations peuvent inclure votre nom, adresse, nom d’utilisateur, adresse électronique, sites visités, contenu affiché, adresse IP, nationalité, langue, et autres données démographiques publiquement disponibles. Ces informations sont utilisées pour améliorer les produits, les services et le contenu que nous offrons, pour identifier et résoudre les problèmes liés au service client, et pour fournir les renseignements et les services que vous sollicitez.

RENSEIGNEMENTS REÇUS DES FOURNISSEURS D’ACCÈS INTERNET PAR L’INTERMÉDIAIRE DE CE SITE WEB

Ce site ou ces sites reçoivent des informations qui sont automatiquement générées par un fournisseur d’accès internet (FAI), un navigateur ou un appareil mobile. Ces informations peuvent inclure l’adresse IP, les URL associés, les noms de domaine, le type de navigateur, l’emplacement approximatif des serveurs du FAI, les pages de notre site ou de nos sites que l’utilisateur consulte et les mots clé de recherche saisis sur le site ou les sites). Ces informations sont susceptibles d’être recueillies à des fins d’administration du système, pour recueillir des renseignements démographiques et pour surveiller le niveau d’activité sur le site ou les sites. Nous nous réservons le droit de mettre en relation ces informations avec vos informations personnelles afin de protéger l’intégrité de nos systèmes et pour des raisons de sécurité.

DIFFUSION DES INFORMATIONS

Les données que nous collectons seront transférées aux États-Unis et, en fonction des services souscrits, éventuellement vers d’autres pays. Nos systèmes informatiques sont actuellement basés aux États-Unis. L’internet est un environnement international. En utilisant ce site et en nous transmettant par voie électronique des informations vous concernant, vous consentez au transfert transfrontalier et international de toutes les données que vous choisissez de nous transmettre vers tous les pays du monde, y compris les pays qui ne présentent pas un niveau de protection adéquat des données. Les transferts d’information, ainsi que les courriels qui nous sont envoyés par l’intermédiaire de ce site, peuvent ne pas être protégés. Compte tenu de la nature et du fonctionnement d’Internet, toutes les transmissions par internet sont effectuées aux propres risques de l’utilisateur.

Transmission des informations au Ministère de l’Intérieur (MDI) et à l’auto-école

En vous inscrivant à un examen par notre intermédiaire, en achetant des services ou des produits sur l’un de nos sites de commerce électronique, ou en transmettant vos données personnelles par l’intermédiaire d’un tiers agissant en votre nom, vous donnez votre consentement à ce que vos informations personnelles soient transmises par nos soins au Ministère de l’intérieur (MDI) et à l’auto-école auprès de laquelle vous êtes inscrit(e). Le MDI requiert vos informations à caractère personnel afin que (a) l’examen théorique du permis de conduire soit correctement administré ; (b) l’examen théorique du permis de conduire puisse être traité, accordé et administré ; et c) les candidats puissent recevoir des renseignements supplémentaires au sujet de l’examen. Pour plus d’information sur la façon dont le MDI peut collecter et utiliser vos informations personnelles, nous vous encourageons à consulter les mentions légales du MDI.

Autre types de transfert d’informations

Nous pouvons divulguer des informations à caractère personnel dans les situations suivantes : (a) en réponse à une citation à comparaître, une ordonnance judiciaire ou une procédure judiciaire, dans la mesure permise et requise par la loi ; (b) pour la protection de votre sécurité ou celle d’autres personnes, conformément à la loi applicable ; c) pour faire face à la fraude constatée ou soupçonnée ou à d’autres activités illégales; et (d) à nos sous-traitants ou agents (tels que les tiers hébergeant un ou plusieurs de nos sites web, pour le traitement des transactions et des paiements par carte de crédit, pour l’exécution et le traitement des commandes, pour nous aider en matière de marketing et de promotions ; et pour la collecte de données analytiques du web, etc.), y compris les centres d’examen indépendants, le cas échéant, uniquement dans le but de leur permettre de fournir des services en notre nom et dès lors qu’ils se sont engagés ou sont tenus de protéger la confidentialité de vos informations d’une manière conforme à la présente Politique de confidentialité. En vous inscrivant à un examen par notre intermédiaire, ou dans les cas où nous recevons vos données à caractère personnel d’un tiers agissant sur votre demande et en votre nom, vous consentez à ce que vos informations à caractère personnel soient transmises dans les situations décrites ci-dessus.

Préalablement au transfert de toute donnée à caractère personnel, Pointcode conclut des contrats avec ces sous-traitants tiers, prévoyant que ces sous-traitants fournissent au moins le même niveau de protection de confidentialité que celui prévu dans le Privacy Shield. Un sous-traitant ne peut utiliser les données que pour les finalités mentionnées par Pointcode dans le contrat ainsi conclu.

En vous inscrivant à un examen via notre intermédiaire, ou dans les cas où nous recevons vos données personnelles d’un tiers agissant sur votre demande et en votre nom, vous donnez votre consentement pour que vos informations à caractère personnel soient transmises dans les situations décrites ci-dessus.

Dans certaines situations, nous pouvons être tenus de divulguer des informations à caractère personnel en réponse à des demandes légitimes provenant des autorités publiques, y compris pour répondre aux exigences liéesà la sécurité nationale ou à l’application de la loi.

Nous ne fournissons pas des informations à caractère personnel vous concernant à des tiers qui ne sont pas liés aux services que nous fournissons ou qui n’ont pas de lien avec lesdits services sauf si vous y consentez. Sauf indication contraire dans la présente Politique de confidentialité, nous ne fournirons pas vos données à des tiers.

DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL CONCERNANT DES ENFANTS

Nous reconnaissons l’importance de protéger les données à caractère personnel lorsque des enfants sont impliqués. Nous nous engageons à protéger la vie privée des enfants et nous ne recueillons pas sciemment des informations à caractère personnel auprès d’enfants de moins de 15 ans. Lorsqu’un enfant de moins de 15 ans nous transmet des informations à caractère personnel, nous demandons à un parent ou représentant légal de nous contacter à pointcode.pc@pearson.com ou de nous appeler +33 (0)1 86 99 00 20. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez lire cette Politique de confidentialité avec votre (vos) parent(s) ou représentant(s) légal (légaux) et poser des questions sur les aspects que vous ne comprenez pas.

AGRÉGATION DE DONNÉES NON IDENTIFIANTES

Nous pouvons statistiquement agréger de manière non-identifiante les réponses aux examens, ainsi que les autres informations recueillies lors de l’inscription et du passage de l’examen et transmettre ces informations au Ministère de l’intérieur (MDI) et aux centres d’examen indépendants. Ces informations agrégées et non identifiantes peuvent être utilisées pour contrôler la qualité de nos services, à des fins de gestion opérationnelle, de sécurité et de marketing et pour développer ou améliorer les procédures d’examen, les services d’examen, les examens et les produits et services connexes. En vous inscrivant à l’examen par notre intermédiaire, vous consentez à cette agrégation de données non identifiantes, ainsi qu’à l’utilisation et à la transmission de ces données statistiques dans les conditions précédemment décrites.

COURRIELS PROMOTIONNELS ET DE MARKETING

Nous n’utiliserons vos données personnelles à des fins de marketing qu’avec votre consentement préalable, qui peut être recueilli auprès de plusieurs sources. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de courriels promotionnels et de marketing à tout moment en suivant les instructions figurant dans ces courriels promotionnels et de marketing.

DROIT D’ACCÈS ET DE RECTIFICATION

Pour accéder et rectifier les données à caractère personnel que nous avons collectées dans le cadre de cette Politique de confidentialité, veuillez contacter +33 (0)1 86 99 00 20 ou nous envoyer un courriel à l’adresse suivante : pointcode.pc@pearson.com. Pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos données, nous prendrons des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de vous permettre d’accéder à ces données ou de les rectifier.

PROTECTION DES INFORMATIONS RELATIVES AUX CARTES DE PAIEMENT

Il vous sera demandé de vous acquitter des frais liés au passage de l’épreuve théorique du permis de conduire lors de votre inscription et des achats en ligne que vous pourriez effectuer. Il vous sera ainsi demandé de fournir des informations relative à votre carte de paiement, y compris le numéro de la carte de paiement (par exemple, la carte de crédit), le nom et l’adresse de facturation, le code de sécurité associé à la carte de paiement, les identifications fiscales de l’organisation et d’autres données financières (« Données de paiement »). Nous utilisons les Données de paiement pour réaliser des transactions, ainsi que pour détecter et prévenir la fraude. Nous conserverons vos données de paiement aussi longtemps que cela sera raisonnablement nécessaire pour réaliser la transaction, pour nous conformer à nos obligations légales, et pour détecter et prévenir la fraude par carte de crédit. Nous utilisons une méthode sécurisée pour la transmission par voie électronique des informations relatives aux cartes de paiement.

TRAITEMENT DES RÉCLAMATIONS ET DES PLAINTES

Les questions ou réclamations concernant l’utilisation ou la divulgation de données à caractère personnel doivent en premier lieu être adressées à pointcode.pc@pearson.com; vous pouvez également nous appeler au +33 (0)1 86 99 00 20. Nous enquêterons et tenterons de trouver une solution à votre réclamation concernant l’utilisation et la divulgation de données à caractère personnel, conformément aux Principes figurant dans notre Politique de confidentialité.

Les organisations adhérant au Privacy Shield doivent répondre dans un délai de 45 jours à compter de la réception d’une plainte.

Si vous pensez ne pas avoir reçu de réponse opportune ou satisfaisante de la part de Pearson VUE, vous pouvez contacter (gratuitement) votre autorité nationale chargée de la protection des données. Vous trouverez une liste des autorités nationales chargées de la protection des données personnelles en cliquant sur Autorités nationales de protection des données. Pearson VUE s’est engagé à coopérer avec les Autorités de protection des données et se conformera aux informations et conseils qui lui sont fournis par le panel des APD s’agissant de plaintes non résolues. Comme expliqué plus en détail sur le site internet du « Privacy Shield » www.privacyshield.gov, en dernier recours et dans certains cas limités, vous pouvez initier une procédure d’arbitrage contraignante lorsque les autres voies de recours ont été épuisées.

COOKIES ET BALISES WEB

Cookies. Les cookies sont de petits fichiers qu’un serveur web installe sur votre ordinateur ou votre appareil mobile. Les cookies contiennent des informations qui peuvent être lues plus tard par le serveur web qui les a placés à l’origine sur votre ordinateur ou votre appareil mobile.

Lorsque vous visitez le site Web de Pointcode pour la première fois, vous serez informé de l’utilisation des cookies et des balises web via une bannière apparaissant en bas de la page. En continuant votre consultation de notre site web lorsque la bannière apparaît sur l’écran, vous serez considéré comme ayant accepté l’utilisation des cookies et des balises web.

Vous pouvez modifier les paramètres des cookies et des balises web à tout moment.

Voici une liste des principaux types de cookies que nous utilisons et à quelles fins nous les utilisons.

  1. Cookies strictement nécessaires : Ces cookies sont essentiels pour vous permettre de vous déplacer sur le site et d’utiliser ses fonctionnalités, comme par exemple l’accès aux zones sécurisées du site. Sans ces cookies, les services auxquels vous souhaitez accéder, tels que les paniers d’achat ou la facturation en ligne, ne peuvent pas être fournis.
  2. Cookies de performance : Ces cookies recueillent des renseignements sur la façon dont les visiteurs utilisent un site Web, par exemple, quelles pages ils visitent le plus souvent, et s’ils reçoivent des messages d’erreur à partir de pages Web. Certains des cookies de performance sont des cookies d’analyse utilisant des logiciels d’analyse internet tiers, ce qui nous permet de mieux comprendre comment nos sites sont utilisés. Par exemple, comme de nombreuses entreprises, nous utilisons Google Analytics, qui peut utiliser des cookies de performance. Nous utilisons Google Analytics pour obtenir des informations sur les tendances du web concernant l’interaction de l’utilisateur avec nos sites. Nous utilisons ces informations à des fins d’administration du système et pour identifier les problèmes et améliorer le service. Google Analytics collecte et rapporte des informations sur une base anonyme mais utilise des cookies et collecte les adresses IP pour recueillir des renseignements sur les tendances du web. Pour de plus amples renseignements sur Google Analytics, et pour les liens vers la Politique de confidentialité de Google et vers un outil de renonciation à Google Analytics, allez sur www.google.com/intl/en/analytics/privacyoverview.html. Ces cookies de performance ne sont pas utilisés pour recueillir des informations permettant d’identifier un visiteur. Tous les renseignements que ces cookies de performance recueillent sont agrégés et, par conséquent, anonymes. Les données agrégées ne sont utilisées que pour améliorer le fonctionnement de notre Site. Nous pourrions également utiliser ces cookies pour mettre en lumière nos produits ou services qui, selon nous, pourraient vous intéresser en fonction de votre utilisation de notre Site. En utilisant ce Site, vous acceptez que nous puissions placer ces types de cookies sur votre appareil.
  3. Cookies de fonction : Ces cookies permettent à un site Web de se souvenir de vos choix (tels que votre nom d’utilisateur, votre langue ou la région dans laquelle vous vous trouvez) afin de vous proposer des fonctions avancées plus personnalisées. Par exemple, ces cookies peuvent être utilisés pour se souvenir des modifications que vous avez apportées à la taille du texte, au format du texte ou d’autres parties des pages Web que vous pouvez personnaliser. Ils peuvent également être utilisés pour fournir des services que vous avez demandés tels que regarder une vidéo ou laisser un commentaire sur un blog. Les informations que ces cookies recueillent ne sont pas utilisés pour suivre votre activité de navigation sur d’autres sites Web. Ces cookies sont appelés « cookies de fonction » et aident à améliorer l’expérience de l’utilisateur d’un site web en fournissant un service plus personnalisé. En utilisant ce Site, vous acceptez que nous puissions placer ces types de cookies sur votre appareil.
  4. Cookies publicitaires ou de ciblage : Ces cookies sont utilisés pour vous présenter des publicités qui, en tenant compte de vos intérêts, sont plus pertinentes pour vous. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de fois que vous voyez la même publicité ainsi que pour aider à mesurer l’efficacité d’une campagne de publicité. Ils sont habituellement placés sur le site Web par des réseaux publicitaires avec la permission de l’exploitant du site Web. Ils se souviennent que vous avez visité un site Web et cette information est partagée avec d’autres organisations telles que des annonceurs. Bien souvent, les cookies publicitaires ou de ciblage sont liés à des fonctions du site fournies par l’autre organisation. La majorité de nos sites Web n’utilisent pas de cookies de ciblage. En utilisant ce Site, vous acceptez que nous puissions placer ces types de cookies sur votre appareil.

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Comment gérer les cookies

Si vous bloquez les cookies ou que les cookies ne sont pas activés sur votre ordinateur, cela signifie que votre navigation ou que votre expérience d’achat sur nos sites seront limitées. Certains contenus actifs, films et paniers d’achat en ligne, par exemple, peuvent ne pas fonctionner correctement.

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  1. Choisissez le menu « outils » puis « Options Internet »
  2. Cliquez sur l’onglet « confidentialité »
  3. Sélectionnez le réglage approprié

Pour Mozilla Firefox :

  1. Choisissez le menu « outils » puis « Options »
  2. Cliquez sur l’icône « confidentialité »
  3. Trouvez le menu « cookie » et sélectionnez les options pertinentes

Pour Opera 6.0 et les autres versions :

  1. Choisissez le menu « Fichiers> Préférences »
  2. Confidentialité

Pour Chrome

  1. Sélectionnez l’icône de menu « Chrome »
  2. Sélectionnez « Paramètres »
  3. En bas de la page, sélectionnez « Afficher les paramètres avancés »
  4. Dans la section « Confidentialité », sélectionnez « Paramètres de contenu »

Pour Safari

  1. Cliquez sur Safari et sélectionnez « Préférences »
  2. Confidentialité

Balises web.Les balises web sont de petites séries de codes qui constituent une méthode pour fournir une image graphique sur une page Web à des fins de transfert de données. Par exemple, lorsque vous visitez une page de ce Site, le code à l’origine de la page que vous regardez peut nous être transféré. Les renseignements qui nous sont transmis sont utilisés en interne uniquement et ne sont pas partagés avec des tierces parties, sauf dans les cas prévus par la présente Politique. Nous utilisons ces renseignements aux fins suivantes :

  • Pour mieux comprendre les schémas de trafic au sein de nos sites web et, par conséquent, pour ajuster notre contenu afin de mieux répondre aux intérêts des visiteurs ; et
  • Pour proposer du matériel et des ressources qui peuvent vous intéresser en fonction de votre utilisation de notre Site.

En utilisant ce Site, vous acceptez que des cookies et des balises web soient utilisés pour recueillir des renseignements afin de vous fournir les produits et les services que vous demandez et de les améliorer.

Signaux « do not track ». Ce site ne répond pas aux signaux « do not track » d’un navigateur internet ou à des signaux ou mécanismes similaires.

MISES À JOUR DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de mettre à jour les termes de cette Politique de confidentialité au fil du temps. Nous vous encourageons à visiter et consulter périodiquement cette Politique de confidentialité pour vous assurer que vous êtes en accord avec les changements ou les mises à jour. Nous publierons notre avis de mise à jour de notre Politique de confidentialité sur notre site web et mettrons à jour la « date de révision » pour refléter la date des modifications.

En continuant à utiliser notre site web après que nous avons publié de telles modifications ou mises à jour, vous acceptez la Politique de confidentialité telle que modifiée.

COMMENT NOUS CONTACTER

Pour toutes questions ou réclamation à propos de cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à pointcode.pc@pearson.com. Vous pouvez également nous contacter au +33 (0)1 86 99 00 20.

Dernière mise à jour 10-08-2017

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